Holland Casino lijdt €10,4 miljoen verlies in 2024: toekomst onder druk door stijgende kansspelbelasting

Holland Casino heeft in 2024 een verlies van € 10,4 miljoen geleden. Dat blijkt uit het jaarverslag dat het staatsbedrijf deze maand publiceerde. Door dalende online inkomsten, stijgende personeelskosten en een verhoging van de kansspelbelasting staat het verdienmodel flink onder druk. Toch blijft de directie hoopvol: “We investeren in een toekomstbestendige organisatie.”

Verlies ondanks stabiele bezoekersaantallen

In totaal trok Holland Casino in 2024 5,8 miljoen bezoekers, tegenover 5,9 miljoen in 2023. De gemiddelde besteding per bezoeker bedroeg € 117. Ondanks die stabiele instroom van gasten wist het bedrijf niet winstgevend te blijven. De totale omzet kwam uit op € 784 miljoen, een daling van 4,1% ten opzichte van 2023.

CEO Petra de Ruiter zei in een persverklaring: “De stijging van de kansspelbelasting raakt onze resultaten hard. Tegelijkertijd zetten we stappen naar een modernere organisatie. We investeren in de gastbeleving, digitalisering en duurzame werkgelegenheid.”

Online omzet zakt met 26,5%

De online tak van Holland Casino kreeg in 2024 een flinke klap te verwerken. De omzet daalde van € 115,9 miljoen naar € 85,2 miljoen. Het aantal actieve maandelijkse spelers zakte van 63.000 naar 50.000. Daarmee verloor Holland Casino Online een flink deel van zijn marktaandeel in een juist groeiende markt.

Volgens CasinoNieuws.nl is die terugval deels te verklaren door strengere regelgeving sinds juli 2023, waaronder een verbod op ongerichte reclame. Daarnaast zorgden technische achterstanden en hevige concurrentie van internationale partijen voor een extra uitdaging.

Marktaandeel verder onder druk

De online divisie van Holland Casino heeft in 2024 een marktaandeel van ongeveer 14%, zo blijkt uit schattingen van de Kansspelautoriteit. Dit is een daling ten opzichte van voorgaande jaren, waarin het staatsbedrijf nog als marktleider fungeerde.

Verhoogde belastinglast en inflatie spelen grote rol

Per 1 januari 2024 is de kansspelbelasting verhoogd van 30,5% naar 34,2%. Voor Holland Casino betekende dat een extra afdracht van € 3,7 miljoen. Tegelijkertijd stegen de personeelskosten met 11%, onder meer door cao-verhogingen en inflatiecompensaties.

In het officiële jaarverslag meldt de Raad van Bestuur: “De impact van de verhoogde kansspelbelasting is substantieel. Zonder aanvullende maatregelen komt de continuïteit op de middellange termijn mogelijk in gevaar.”

Accountants waarschuwen voor liquiditeitskrapte

De externe accountant EY schrijft in haar oordeel dat Holland Casino in 2027 mogelijk met liquiditeitsproblemen kampt als de trend zich voortzet. “Zonder strategische bijsturing en bezuinigingen is er een reëel risico op discontinuïteit binnen drie jaar,” aldus EY.

Nieuwe strategie: ‘Durven inzetten op morgen’

Als reactie op de tegenvallende resultaten is de bedrijfsstrategie herzien. Onder het motto ‘Durven inzetten op morgen’ wil Holland Casino zich herpositioneren. De nadruk ligt op digitalisering, duurzaamheid en verjonging van het klantenbestand. “We kijken vooruit en bouwen aan een organisatie die klaar is voor de toekomst,” aldus De Ruiter.

Effecten op live poker en evenementen

De financiële situatie van Holland Casino heeft ook gevolgen voor het pokeren. Hoewel grote events als de WSOP en WPT Prime Amsterdam in 2024 doorgang vonden, is het niet uitgesloten dat toekomstige bezuinigingen het live pokeraanbod raken. In het verslag staat: “Evenementen worden geëvalueerd op rendabiliteit en strategische waarde.”

Populariteit poker blijft hoog

Toch blijft poker een belangrijk onderdeel van het aanbod. De cashgames in vestigingen als Amsterdam en Rotterdam blijven druk bezocht. De pokerseries trokken een nieuw recordaantal deelnemers en ging voor het eerst over de 30.000 entries heen.

Preventiebeleid blijft prioriteit

Ondanks de financiële tegenwind blijft Holland Casino investeren in verantwoord spelen. In 2024 werden ruim 135.000 preventiegesprekken gevoerd en werden 8.455 gasten tijdelijk uitgesloten van deelname. “Verantwoord spelgedrag is en blijft een kernwaarde,” benadrukt De Ruiter.

Reacties vanuit de sector

De Nederlandse brancheorganisatie VAN Kansspelen noemt het verlies van Holland Casino “zorgwekkend maar begrijpelijk”. Ook in de Tweede Kamer zijn er vragen gesteld over de haalbaarheid van een verhoogde kansspelbelasting. SP-Kamerlid Michiel van Nispen liet op X (voorheen Twitter) weten: “Hogere kansspelbelasting klinkt goed, maar mag niet leiden tot kaalslag bij publieke aanbieders.”

Hogere kansspelbelasting klinkt goed, maar mag niet leiden tot kaalslag bij publieke aanbieders zoals Holland Casino. Ik heb Kamervragen gesteld. #verantwoordspelen

— Michiel van Nispen (@michielnispen) 20 maart 2025

Conclusie: cruciale jaren voor de boeg

Holland Casino staat voor grote uitdagingen. Met een verlies van € 10,4 miljoen, teruglopende online inkomsten en structurele kostenstijgingen, is het tijd voor scherpe keuzes. De komende jaren worden bepalend voor de vraag of het staatsbedrijf zijn unieke positie in de Nederlandse gokmarkt weet te behouden.